Pågående beställningar
Kan jag lägga till produkter i min beställning?
Vill du lägga till något extra i din beställning? Det går bra! Så länge din beställning inte har skickats kan du lägga till produkter. Kontakta helt enkelt vår kundtjänst och uppge ditt ordernummer och vilken produkt du vill ha. Vi ändrar gärna din beställning åt dig. Tyvärr går det inte att ändra Afterpay/Riverty-beställningar.
Kan min beställning delas upp?
Du kan välja att få en beställning som har fått längre leveranstid än vid beställningstillfället delvis skickad i förväg. Detta sker utan extra kostnad vid ett ordervärde från 2 800 kr. Du kan också meddela oss en alternativ produkt till den produkt som inte finns i lager, så att vi kan skicka din beställning snabbare. Villkoret är då att beloppet inte är högre än det belopp du betalat för produkten. Vi kan tyvärr inte hantera tilläggsbetalningar.
Observera: Om du betalar med Riverty kan ingen delleverans göras.
Kan jag avbryta (en del av) min beställning?
Ja, det går. Kontakta oss gärna via vår kontaktsida.
Kan jag slå ihop min beställning med en pågående order?
Av logistiska skäl går det tyvärr inte att slå ihop beställningar.
Kan jag fortfarande ändra min adress?
Har din beställning redan skickats men ännu inte levererats? Då kan du fortfarande ändra adressen via mejlet du får från DPD om leveransen.
When will my order be shipped?
Om alla artiklar i din beställning finns i lager skickar vi normalt din beställning samma arbetsdag.
Har du beställt artiklar med en leveranstid på några arbetsdagar? Då kan din beställning inte skickas direkt eftersom den ännu inte är komplett och/eller på grund av hög belastning i lagret.
När paketet har skickats får du ett spårningsnummer via mejl så att du kan följa leveransen av ditt paket.
Din beställning levereras av DPD till den adress du har valt. Det kan vara en personlig adress, som ditt hem eller din arbetsplats, eller något av de många utlämningsställen som DPD erbjuder. Om paketet inte kan levereras vid första leveransförsöket görs alltid ett andra försök dagen efter. Om inte heller det lyckas lämnas paketet på ett utlämningsställe där du kan hämta det inom högst en vecka. Därefter skickas paketet tillbaka till Agradi.
Delleleveranser
Du kan välja att få en beställning som har fått längre leveranstid än vid beställningstillfället delvis skickad i förväg. Detta sker utan extra kostnad vid ett ordervärde från 2 800 kr. Du kan också meddela oss en alternativ produkt till den produkt som inte finns i lager, så att vi kan skicka din beställning snabbare. Villkoret är då att beloppet inte är högre än det belopp du betalat för produkten. Vi kan tyvärr inte hantera tilläggsbetalningar.
Observera: Om du betalar med Riverty kan ingen delleverans göras.